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全球最大建筑承包商万喜公司的经营之道

法国万喜历经百年长盛不衰之策 

重利润 重长远规划 重人才


一、重视销售利润而不是销售额

    万喜在经营管理方面,强调销售利润而不是销售总额,重视业务流程的增值环节,力求产生新的利润来源。
    如前所述,建筑和特许经营业务整合发展的经营模式,不仅产生了良好的协同效应,而且带动了其他业务板块的发展,为万喜带来稳定收入的同时,更使其能够抵御建筑市场因经济周期性发展而带来的负面影响。自2000年以来,万喜的盈利能力大为提高,利润增长超出了销售额的增长,在其四大业务板块和其各地区市场表现中均有体现。
    万喜的管理强调,以增强盈利能力为核心,注重业务流程的增值环节,扩大高附加值的服务范围。因此,将经营的重点从利润较低的建筑业务向利润较高的特许经营业务转移,如项目策划、项目管理、公私伙伴项目等。但是,万喜并不忽视建筑业务,因为建筑业务的销售收入巨大,能维持稳定的现金收入,在此基础上才能更好地从事特许经营业务。这两者产生的巨大整合效应推动公司的持续发展。
    在管理中,万喜实行扁平化的原则,充分发挥各分支机构的积极性,大力鼓励各分支机构根据自身的特点,结合所处的经营环境,采取切合实际的经营管理措施。同时,万喜利用现代信息技术建立起高效的运营管理体系,针对项目管理过程中的风险、绩效、控制等对分支机构进行有效的监控。

二、高度社会责任感
    推行全方位可持续发展的战略

    作为一家每年在全球75个国家,运营多达26万个项目的世界级企业,万喜不仅追求经济上的成功,而且坚持成为一家负责任的企业,定期发布企业社会和环境报告,从各方面积极实行可持续发展规划。
    首先在自身管理方面,万喜治理结构,确保透明度,建设系统化的管理流程;向股东、投资者、分析师提供准确信息;改进内部控制体系,颁布新的公司管理人员责任规定。其次,在人力资源方面,消除歧视,创造平等的就业环境;实行人力结构多元化,保证员工、临时工、分包商的安全,努力达到“零事故”目标;加强与有关员工组织、工会的对话,为员工创造长期的就业计划。
    在客户和供应商方面,万喜把供应商和分包商纳入自身可持续管理中。比如促使他们保证遵守“全球契约”,为他们提供可持续发展方面的培训,对他们进行社会和环境可持续发展的审计。同时万喜保证服务和工程的质量和安全,确保不仅满足用户在经济方面的要求,而且在社会和环保方面也能达到高标准。
    在环保方面,万喜通过控制自然资源的使用率、减少废弃物产生、对废弃物进行回收利用、保护生物多样性等措施来减少经营活动对环境的影响。万喜在企业中建立了环境管理系统,针对全球变暖的危机,积极采取措施以降低二氧化碳的排放,并大力进行建筑环保新技术的研究与开发。目前,万喜正大力推行“可持续建筑”,从包括设计、建造、使用、维护、翻新、拆除等建筑物全生命周期中的每个阶段来考虑对环境的影响,特别是在特许经营业务中,万喜对每个项目都用这种理念来经营“可持续建筑”。
    在公益活动方面,万喜还专门设立基金来资助项目所在地的社会活动,以积极推动社会各阶层的融合以及文化遗产和古迹的保护。2006年万喜基金会赞助了120项公益活动,同时计划要增加一倍的预算以满足每年150项活动的赞助。

三、全方位的员工培养

    万喜非常重视人才的作用,大力投入人才培养,充分发挥员工的潜力。万喜在全球现有员工超过14万人,仅2006年一年,万喜就招收了23000名新员工。因此对于万喜这样一个巨无霸企业来说,员工的培养显得尤为重要。万喜建立了从集团层面的万喜学院到各个业务板块层面具有自身特点的全方位培养体系。
    万喜学院主要为了培养企业未来的领导人队伍,会由集团高级管理人员对年轻员工介绍企业文化等核心理念,然后组成名为“管理论坛”的小型专题培训班。此外还设立“万喜高层专访”,集团领导可以就一系列重要问题发表演讲,建立一个与年轻经理人沟通交流的平台。
    各业务板块层面上,万喜建筑设有内部培训中心。2006年有近7500名员工参加了该中心超过13万小时的培训,学员来自包括技术工人、施工管理人员、施工经理、部门经理等企业各个层面。目前,培训中心已经开发了150多个培训课程,由经过专门选拔出的专职培训师进行授课。万喜建筑为第一年进入公司的管理人员建立导师制度,为新员工聘请具有丰富经验、高超技艺、良好沟通能力、善于传授经验的技术工人、工程师、现场经理为导师,使其更快融入公司。对年轻的管理人员的培训分为欢迎、探索和实验三阶段。第一阶段是由职能和运营部门的经理在施工现场进行一天的课程培训。探索和实验阶段,万喜建筑都与法国著名的国立路桥工程学院合作。前者为新晋升的运营经理提供两到三天涵盖建筑市场的变化、领导和沟通技能、项目管理的挑战、初级经理人的职责等内容的培训。后者主要为30至35岁的部门经理进行为期十天的强化培训,包括建筑市场环境的变化、团队管理、企业公共关系、客户关系管理、市场与销售、部门经理职责等。在这一阶段,公司要对学员的表现进行评估,确定其发展潜质。
    为了进行知识管理,万喜建筑专门建立了专业数据库。该数据库收集了万喜建筑所有的基础、土木工程、修复工程、预制构件建筑、砖石建筑等方面的系列图像。万喜建筑定期更新并以DVD形式出版这一数据库。万喜内部的培训师可以从中选择有关的主题和文件用于培训课程的开发。
    万喜能源则经过法国劳动部门的批准,成立了万喜能源学院。培训基本上由万喜内部员工进行授课,内容涵盖了市场营销、管理、法律、社会事务以及各部门的个性化需求等各方面。在培训中,会要求学员结合所学内容和实际工作中遇到的问题进行案例分析,最优秀的分析报告可以获得奖励。学员可以通过企业内部网络实现网上报名并看到培训内容。
    2006年初,万喜路桥在法国波尔多市成立了一家专门进行管理培训的培训中心,计划每年为万喜路桥的管理人员和施工现场技术工人提供120多门管理课程。万喜路桥同时还设有技术培训中心,为员工提供83种课程的课堂和现场培训,这些课程主要针对路桥工程的核心技术岗位而设计。
    综合上期和本期介绍的经营之道,dafabet娱乐场亚洲经典版看到万喜重视可持续发展,坚持“大家共享的成功”,特别是员工队伍的建设;万喜投入大量的人力、物力,采取多种方式,进行有效的员工的培训;高素质的人力资源,建筑和特许经营整合发展的业务模式,保证和带动了企业四大业务板块的共同发展,并且实现了企业运营利润的高速增长,使得万喜成为首屈一指的国际承包工程巨头。